富美宣恩 放心消费 宣恩公司获“消费者满意单位”称号

　　3月15日，“富美宣恩•放心消费启动仪式”在湖北宣恩县拉开帷幕，宣恩县民生天然气有限公司荣获“消费者满意单位”称号。

　　此次活动由中共宣恩县委、宣恩县人民政府主办，宣恩县工商行政管理局、宣恩县电视台、宣恩县消费者协会承办，共有60家企事业单位参加。

　　宣恩县民生天然气有限公司荣获2016年度企业经营的金子招牌“宣恩县消费者满意单位”，是政府、社会和广大用户对宣恩公司诚实守信、依法经营的高度认可，是对公司做好燃气安全和优质服务经营理念的肯定，同时也是对宣恩公司多年来自觉接受社会监督、为天然气用户提供高品质服务的褒奖。

　　近年来，宣恩县民生天然气有限公司作为直接面向千家万户的城市公用企业，为更好的造福宣恩百姓，切实承担起社会责任，始终秉承“用户第一、服务至上”的经营宗旨，紧紧围绕保障和改善服务的理念，进一步树立集团品牌，提升服务质量和服务水平，不断提升用户的满意度。 宣恩公司自2003年成立以来，在集团总部、县各级党委、政府的关怀、支持下，艰苦奋斗、稳步发展，逐步赢得了广大用户的认可与信赖。目前，宣恩公司在2016年度供气期用户投诉率为零。

　　获此殊荣后，宣恩公司总经理李忠梅表示，宣恩公司将继续倡导诚信守法经营，为天然气用户提供更加安全、贴心、周到的服务，做到诚信经营、规范自律、童叟无欺，努力以高质量、高品质的服务，带着公司的责任，带着用户的信任，带着党委、政府领导的信任前行。

　　在活动现场，宣恩公司员工为前来寻求帮助的消费者给予了满意答复，通过现场发放宣传资料，向市民讲解安全用气常识，介绍正确使用方法和违章操作、私拉乱接等带来的危害后果，增强广大市民和燃气用户隐患排查和应急处置能力，及时解答群众遇到的消费诉求。活动当天共发放安全用气宣传单、燃气具宣传单1000余份。借着此次“3.15”活动的开展，增进了与用户面对面的沟通交流，让公司知道在今后的工作中如何提升服务水平，也让广大市民对天然气公司的服务措施及工作特点有了更深的了解。